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Acceder a tus datos y solicitar tu baja

Podrás acceder a tus datos, modificarlos y/o darte de baja en todo momento a través de la opción Mi Cuenta.

 

Ver el seguimiento de tus pedidos

A través de la opción Mi Cuenta podrás consultar todas tus compras anteriores, realizar el seguimiento de tu último pedido o consultar el estado de tus cambios y devoluciones.

 

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Confidencialidad 

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Tus datos personales serán tratados según la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre sobre la Protección de Datos de Carácter Personal.

Podrás acceder, rectificar y cancelar los datos que nos hayas facilitado en todo momento a través de la opción Registro o por e-mail a: info@made4audio.com  

 

 

FORMAS DE PAGO:

 

¿Cómo pagar en Made4audio.com?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. Para el pago con tarjetas de débito y Amex, el cargo será a tiempo real, Paypal, ingreso en cta bancaria de Makermid sl o bien contra reembolso, cuyos gastos y comisiones  corren a cargo del cliente.

En caso de devoluciones, Made4audio.com te abonará la cantidad correspondiente al importe en los 14 días hábiles tras la recepción del producto devuelto en nuestras instalaciones. Siempre en base a las condiciones de devolución establecidas en la normativa vigente.

 

Seguridad durante el proceso de pago

Los datos se transmiten de forma encriptada SSL.

Para el pago con Visa y MasterCard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro).

Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema conectará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido se cancelará.

 

 

TIPO Y PLAZO DE ENTREGA 

el paquete se puede recibir en la dirección ofrecida en el momento de la compra.. 

El periodo de entrega a domicilio es de 2 días laborales máximo, Los envíos a tienda son gratuitos.

Los envíos a domicilio tienen un coste de 3.95€ 

Los cambios y/o devoluciones son gratuitos. 

Una vez realizado el pedido, te enviaremos un e-mail de confirmación a tu correo electrónico.

En el caso de envío a domicilio, te indicaremos un número de seguimiento para que conozcas en todo momento la situación de tu pedido. 

Para los pedidos con envío a tienda recibirás un correo en el momento en el que nuestro paquete salga de nuestro almacén. Cuando tu compra esté en la tienda, te volveremos a informar para que puedas pasar a recogerlo, en un plazo máximo de 15 días.

 

 

MÁS PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿En cuántos idiomas se puede navegar?


Los idiomas de navegación de made4audio.com son: Español, de momento, estamos trabajando para ofrecer nuestra tienda en mas idiomas.

 

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?


Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

 

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de Mulaya?


Accede a “Newsletter”, introduce tu email y recibirás información sobre las últimas novedades de Made4audio.

 

¿Puedo darme de baja de la Newsletter de Mulaya?


En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Rellena los datos y selecciona “enviar”.

 

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?


Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Log-in. Basta con introducir tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un email con las  instrucciones a seguir.

 

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?


Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

 

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?


Sí. Accede al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta y podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.

 

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?


Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?


Sí. Podrás cancelar tu pedido, desde el apartado “pedidos realizados” de tu cuenta.

 

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?


Made4audio.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega un articulo con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

 

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?


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